Conditions générales de ventes

1 – Objet
Ismaflex.com est un site de vente en ligne de vêtements tendances et personnalisés pour enfants et adultes.

2 – Acceptation des conditions générales de ventes
Tous clients effectuant un achat sur www.ismaflex.com accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

3- Information au client
Tous client peut contacter Ismaflex pour obtenir des informations sur les articles en vente via le formulaire de contact ou par mail : contact@ismaflex.fr

4 – Commandes
Dès lors de la validation de votre commande et de la confirmation reçue par Ismaflex, vous recevrez un email de confirmation de votre commande de la part de la boutique (attention aux spams).

5 – Produits
Pour toutes les commandes personnalisées, Ismaflex ne fait pas de retour ni de remboursement.
Sauf accord de la part d’Ismaflex, il y a exception quant au droit de rétractation sur les articles confectionnés à la demande ou nettement personnalisés, il n’y aura donc pas de droit de rétractation sur les articles personnalisés.
En cas d’erreur de la part d’Ismaflex ou d’acceptation d’échange ou de retours, ils se feront sous 7 jours à réception de la dite commande.
Tous les tarifs sont indiqués en Euro, hors frais d’envoi.
Ismaflex n’est pas responsable des délais de livraison ni des pertes causées par la Poste.

6 – Paiement
Vous pouvez régler vos achats sur le site soit via la plateforme Paypal, soit par carte bancaire.

7 – Livraison
Les commandes sont toutes réalisées à la demande et personnalisées, aussi un délai de confection moyen 3 semaines est à prévoir. Aucun remboursement ou annulation de commande ne sera fait pour des raisons de délai trop long car l’information est bien notée sur toutes les fiches produit.
Les tarifs de livraison sont indiqués par pays de destination et calculés en fonction de votre panier.
Les livraisons s’effectuent soit par Colissimo soit par lettre suivie quand les articles le permettent. (Poids et dimension)
Les délais de livraison pour les Colissimo sont de 48h et 5 à 7 jours ouvrés pour l’International. Délais de livraison de 48h à 3 jours pour les lettres suivies.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent subirent des retards de la Poste ou des pertes dont Ismaflex ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.
En cas de perte, une enquête sera ouverte auprès de la poste.

8 – Propriété
Tous les textes, images et photos sont réservés, l’utilisation, reproduction ou publication même partielle est strictement interdite.
La marque « Telle mère, telle fille ou fils » est déposée auprès de l’INPI et protégée.
Les modèles sont déposés et protégés. Toutes utilisations ou reproductions mêmes partielles sont strictement interdites et susceptibles de poursuites judiciaires conformément aux articles L 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.